16 czerwca w sensie produkcyjnym uruchomiony został długo – i nie bez obaw – oczekiwany przez branżę Magazyn Centralny Empiku. Do tego dnia trwały półtoramiesięczne testy wszystkich procesów zaopatrzenia i procedur, łącznie ze szkoleniami personelu po stronie Empiku i firmy DHL Exel, która przejęła na siebie część zadań logistycznych i transportowych. Zapas na Magazynie Centralnym jest własnością Empiku, zaś zaopatrzenie – w rozumieniu kompetencji – w zakresie tej firmy. „Po przejściu z bezpośredniego na scentralizowany system dostaw spodziewamy się zwiększenia dostępności produktów w salonach, skrócenia czasu obsługi dostaw o 60 proc. i uproszczenia obsługi zwrotów”, w informacji prasowej argumentuje Beata Gesche, dyrektor handlowy i członek zarządu Empiku. W toku uruchamiania magazynu do nowych procesów dostosowano najważniejsze systemy i narzędzia. Chodzi tu o systemy transakcyjne obsługujące centralę (program o nazwie G.O.L.D. Central) i salony (G.O.L.D. Shop), extranet i CKF (Centralna Kontrola Faktur – będzie jeszcze o tym mowa), czyli narzędzia wspomagające zaopatrzenie i zwroty, oraz Manhattan WMOS, będący systemem obsługującym operacje na magazynie. Wreszcie urządzenia przenośne PDA obsługujące przyjęcia i zwroty w salonach. Wyliczanka ta dla niektórych brzmi zapewne nazbyt technicznie, pokazuje jednak skalę zaawansowania i skomplikowania procesów, którym nie sprostałby jeden program. Ci, którzy zainwestowali w nowoczesna logistykę, zgodnie przyznają – to kosztuje. „Zainwestowaliśmy w nowoczesny, wiodący światowy system zarządzania siecią dystrybucji, który można rozwijać wraz ze zwiększaniem skali obrotów, liczby sklepów i wzrostem sprzedaży internetowej. Ten system zapewnia zwiększenie wydajności i poprawę procesów logistycznych. Dzięki niemu możemy efektywnie realizować zamówienia z salonów składające się z niewielkiej liczby tytułów w dużych ilościach oraz ogromną liczbę zamówień ze sklepu Empik.com, z których każde dotyczy niewielkiej liczby produktów”, twierdzi z kolei Keith Murphy, dyrektor zarządzający Empiku. Jaka …