W sierpniu w największej księgarni regionu warmińsko-mazurskiego, a zarazem jednej z największych w kraju – olsztyńskim „Centrum Książki” (cztery kondygnacje, 1200 mkw. powierzchni użytkowej, blisko 6 mln obrotu w br.), przeprowadzono badania, polegające na pomiarach przepływu przechodniów i klientów księgarni oraz ich aktywności zakupowej. Badania prowadzono we wszystkie dni tygodnia, w których księgarnia otwarta jest dla klientów (poniedziałek – piątek w godz. 8-19, w soboty w godz. 8-16, w tym kondygnacje: przyziemie, I i II piętro od godz. 10). Dokładnymi pomiarami objęto: 1. Osoby przechodzące chodnikiem wzdłuż okien wystawowych „Centrum Książki”; 2. Osoby wchodzące do placówki; 3. Osoby dokonujące zakupów w poszczególnych księgarniach (działach) „Centrum Książki”. Liczenia osób, o których mowa w dwóch pierwszych punktach, dokonywały specjalnie wynajęte i uprzednio przeszkolone osoby z zewnątrz, zaś klientów liczyli pracownicy „Centrum Książki”, na podstawie wydanych paragonów i zapisów w ewidencji elektronicznej księgarni. Badania podjęto w związku z coraz większą konkurencją na rynku księgarskim (w bliskiej okolicy „Centrum Książki” od dwóch lat funkcjonuje wielkie centrum handlowe „Alfa”, o powierzchni blisko 43 tys. mkw. i Empik, a także pięć innych księgarń), zmieniającymi się dynamicznie preferencjami nabywców oraz pojawieniem się nowych atrakcyjnych produktów na rynku, które mogą zastępować tradycyjną książkę. Wyniki badań posłużyły kierownictwu Książnicy Polskiej w Olsztynie do licznych zabiegów, mających na celu dalszą aktywizację sprzedaży, zdobywanie nowych klientów i wyższej pozycji „Centrum Książki” na lokalnym, regionalnym i krajowym rynku książki. Badania ujawniły i po części potwierdziły wiele informacji, zbieranych dotychczas jedynie na zasadzie luźnych obserwacji i analiz, przypuszczeń bądź opinii. Ciekawych informacji dostarczyły pomiary liczby osób przechodzących codziennie wzdłuż ponad 30-metrowego frontonu księgarni z licznymi, dużymi oknami wystawowymi. W godzinach otwarcia księgarni chodnik prowadzący od centrum handlowego „Alfa” na starówkę, przemierzyło ponad 60 tys. osób. Oznacza to przepływ ponad 10 tys. osób dziennie, w tym blisko 2/3 w godz. 11-16. Rocznie więc przed witrynami naszej księgarni „defiladuje” prawie 3,5 mln ludzi. Ciekawostką jest, że ponad 56 proc. przechodniów przewinęło się w pierwszej połowie tygodnia (poniedziałek, wtorek, środa), najmniej w soboty – niepełne 10 proc., a najwięcej we wtorek – ponad 20 proc. Co dziesiąty z przechodniów (dokładnie 9,7 proc.) przekroczył progi księgarni. Oznacza to, że codziennie wchodziło do „Centrum Książki” ponad tysiąc osób, najwięcej – prawie 54 proc. – w godz. 11-15 (szczyt w godz.12-13, 15,5 proc.). Najmniej osób odwiedzało księgarnię w godz. 8-10 (4,5 proc.) i w godz. 18-19 (4,4 proc.). W pierwszej połowie tygodnia do księgarni weszło ponad 58 proc. przechodniów, najmniej w soboty (m.in. krótszy czas otwarcia) – …