W każdej organizacji pojawią się spory pracownicze. Są one nieuniknione. Spory między pracownikami nie muszą jednak prowadzić do konfliktu w organizacji. Autorzy próbują odpowiedzieć na pytania:
Jak nie doprowadzić do konfliktu w organizacji?
Jak rozwiązywać spory pracownicze w organizacjach?
Jak mediować z pracownikami?
Jak obniżyć koszty sporów pracowniczych?
Jak menedżer może wcielić się w rolę skutecznego mediatora?
Książka zawiera interesujące studia przypadków dotyczące rozwiązywania indywidualnych i zbiorowych sporów pracowniczych oraz gotowe wzory pism wykorzystywane podczas mediacji w sporach zbiorowych z zakresu prawa pracy.
Aleksander Binsztok, Paweł Miłoszewski
„Spory pracownicze – rozwiązywanie i zapobieganie”