Fundacja Umberto i Elisabetty Mauri przy wsparciu Messaggerie Italiane i Messaggerie Libri, we współpracy z Włoskim Stowarzyszeniem Wydawców, Włoskim Stowarzyszeniem Księgarzy oraz włoskim Centrum Promocji Książki i Czytania, co roku organizuje branżową konferencję z udziałem przedstawicieli branży książkowej. Hasłem przewodnim tegorocznego wydarzenia była „Inteligencja książek”. Konferencja odbyła się w piątek 30 stycznia. Podczas spotkania omówiono sytuację gospodarczą Włoch i aktualną sytuację włoskiego rynku książki, który w 2025 roku odnotował spadki sprzedaży (więcej na stronie 16). W panelu „Międzynarodowe księgarnie: charakterystyczne elementy w relacjach z klientami” udział wzięli: Javier Arrevola, dyrektor generalny Casa del Libro (Hiszpania); Michael Busch, dyrektor generalny Thalia (Austria, Niemcy, Szwajcaria); Alessandra Carra, dyrektor generalna Gruppo Feltrinelli (Włochy) oraz James Daunt, dyrektor zarządzający Waterstones (Wielka Brytania) i dyrektor generalny Barnes & Noble (Stany Zjednoczone). W centrum dyskusji znalazła się kwestia kluczowa zarówno dla sprzedaży książek, jak i dla wydawnictw – zrozumienie klientów i zapewnienie im produktów i usług na wysokim poziomie, a także dotarcie do nich tam, gdzie się znajdują. Jak podkreślano, BookTok przyciąga nowe pokolenie czytelników do stacjonarnych księgarń po papierowe egzemplarze książek, co wpływa zarówno na asortyment, jaki powinny oferować księgarnie, jak i układ samych sklepów, który powinien odpowiadać oczekiwaniom czytelników. W Hiszpanii wielu klientów coraz mniej chętnie korzysta z Amazona i woli wspierać lokalne księgarnie. Dlatego księgarze starają się, by ich księgarnie nie były tylko miejscem zakupów, ale też przestrzenią, w której czytelnicy chętnie spędzają czas. W sieci księgarń Thalia tworzone są specjalne miejsca, do którego influencerzy mogą przychodzić, aby nagrywać materiały do social mediów, co może jeszcze bardziej zaangażować fanów. Michael Busch przyznał również, że niektórzy klienci narzekają na ceny książek, więc Thalia oferuje książki używane, aby zapewnić klientom tańszą opcję. James Daunt – brytyjski księgarz i menedżer rynku książki, dyrektor sieci Waterstones i Barnes & Noble, znany z ratowania dużych sieci księgarskich, wskazał, że jednym ze …