Jeszcze parę lat temu zaangażowanie się wydawcy czy też księgarni w sprzedaż e-booków było dla specjalisty od public relations prawdziwym błogosławieństwem. Media chętnie podejmowały jakże nośny, niewyeksploatowany temat, cyfrowe książki były wciąż swego rodzaju ciekawostką przyrodniczą. Nikt jeszcze nie oczekiwał liczb, konkretnych danych itd. E-książki były swego rodzaju obietnicą na przyszłość, a wiele niedociągnięć młodej branży można było zrzucić na karb choroby wieku dziecięcego. Okazało się jednak, że dość szybko owa e-bookowa przyszłość stała się teraźniejszością. Oznacza to konieczność zupełnie nowego podejścia do budowania relacji zarówno z mediami, jak i czytelnikami. Zacznijmy od czytelników cyfrowych książek. Dość szybko, skupiając się wokół naturalnego wspólnego mianownika, jakim jest urządzenie do czytania, stali się zwartą, świadomą swoich praw grupą konsumentów. Szczególnie jest to widoczne w przypadku posiadaczy czytników Kindle. To nie samo czytanie staje się dla nich elementem definiującym styl życia, ale właśnie posiadanie konkretnego modelu czytnika. Dyskusyjne Kluby Książki mogłyby zostać z powodzeniem zastąpione przez Dyskusyjne Kluby Posiadaczy Kindle właśnie. Społeczność ta skupia się m.in. wokół poczytnego bloga Świat Czytników. Dla każdego PR-owca zajmującego się e-bookami to miejsce, którego nie można wręcz zignorować. To tam, jak w soczewce skupiają się problemy, życzenia i… roszczenia posiadaczy amazonowych urządzeń (choć nie tylko ich). Przywołać można choćby przykład sprzed kilku miesięcy, gdy wydawnictwo SuperNOWA zdecydowało się na wydanie jedynie papierowej wersji najnowszej książki Andrzeja Sapkowskiego. Praktycznie jednocześnie do sklepów trafiło wydanie papierowe, a do sieci… plik z nielegalnym e-bookiem. Zeskanowane i w „amatorski” sposób skonwertowane wersje książki żyły własnym życiem. Czytelnicy e-booków poczuli się potraktowani jak klienci gorszego gatunku i… dali temu wyraz w masie niepochlebnych komentarzy. Wydanie bądź niewydanie e-booka jest oczywiście suwerenną decyzją …