Polecamy państwu lekturę kolejnego tekstu Roberta Drózda dotyczącego porównania funkcjonalności polskich księgarń z e-bookami. Tym razem autor bloga Świat Czytników przeanalizował i porównał programy lojalnościowe oferowane przez platformy sprzedażowe swoim klientom. "Polski rynek książek elektronicznych jest jednym z najbardziej konkurencyjnych na świecie. Podczas gdy w największych krajach trwa walka między kilkoma platformami, w Polsce o uwagę klienta konkuruje kilka dużych i kilkanaście mniejszych sklepów. Księgarnie chciałyby nas do siebie przywiązać i szukają różnych pomysłów na to, byśmy do nich wracali i to u nich zrobili kolejne zakupy. Stąd pomysły na programy lojalnościowe" - twierdzi Robert Drózd. Obecnie programami lojalnościowymi legitymuje się dziesięć spośród kilkunastu czołowych księgarń z e-książkami. Najczęściej wykorzystywanym narzędziem jest system punktów, które klienci zdobywają dzięki realizowanym zakupom (m.in. Virtualo, Nexto, Ebookpoint). Programy punktowe różnią się w szczegółach, w tym także w sferze komunikacji …