Wtorek, 5 lutego 2013
452 tys. zł kary za błędy w regulaminie
CzasopismoBiblioteka Analiz
Tekst pochodzi z numeru347
21 stycznia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Delegatura w Bydgoszczy ogłosił decyzje o nałożeniu łącznej kary w wysokości ponad 452 tys. zł na Matras S.A. To wynik postępowania, które zapoczątkowano w lipcu 2012 roku. UOKiK badał w nim zgodność z prawem zapisów regulaminu sklepu internetowego Matras.pl. Zdaniem urzędu w regulaminie tym znalazło się wiele zapisów ograniczających prawa konsumenckie, niezgodnych z obowiązującymi regulacjami. W opublikowanej decyzji do wyroku czytamy, że UOKiK uznał za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsu- mentów działania polegające m.in. na: naruszeniu obowiązku udzielania konsu- mentom rzetelnej, prawdziwej oraz pełnej informacji poprzez stosowanie w regulaminie księgarni internetowej zapisu umownego o treści „zwrot pieniędzy za zwrócone produkty, bez zwrotu ewentualnych kosztów przesyłki, zostanie dokonany przez sprzedawcę na numer rachunku bankowego”. Chodzi przede wszystkim o odmowę konsumentom prawa do zwrotu kosztów przesyłki. Ponadto uznał za praktykę antykonsumencką niezamieszczenie w regulaminie warunków świadczeń usług elektronicznych, tj. wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca. UOKiK skrytykował również zasady dokonywania zwrotów produktów zakupionych w Matras.pl, jak stosowaniu postanowień umownych o treści: „każdy produkt zakupiony w księgarni matras.pl można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania”; „zwrot dotyczy produktów, które nie były używane, nie zostały uszkodzone oraz są zapakowane w oryginalne opakowanie”; „w przypadku odbioru produktów w księgarni (stacjonarnej – red.) Matras, zwrotu można dokonać w księgarni, w której dokonano odbioru produktów wyłącznie w momencie odbioru (księgarnie nie przyjmują zwrotów po dokonaniu odbioru)”. Odnośnie ostatniego z przywoływanych zapisów UOKiK uznał, że przedsiębiorca błędnie informuje za ich pośrednictwem o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość w sytuacji, gdy odbiór towaru …
Wyświetlono 25% materiału - 265 słów. Całość materiału zawiera 1062 słów
Pełny materiał objęty płatnym dostępem
Wybierz odpowiadającą Tobie formę dostępu:
1A. Dostęp czasowy 15 minut
Szybkie płatności przez internet
Aby otrzymać dostęp kliknij w przycisk poniżej i wykup produkt dostępu czasowego dla Twojego konta (możesz się zalogować lub zarejestrować).
Koszt 9 zł netto. Dostęp czasowy zostanie przyznany z chwilą zaksięgowania wpłaty - w tym momencie zostanie wysłana odpowiednia wiadomość e-mail na wskazany przy zakupie adres e-mail. Czas dostępu będzie odliczany od momentu wejścia na stronę płatnego artykułu. Dostęp czasowy wymaga konta w serwisie i logowania.
1B. Dostęp czasowy 15 minut
Płatność za pośrednictwem usługi SMS
Aby otrzymać kod dostępu, należy wysłać SMS o treści koddm1 pod numer: 79880. Otrzymany kod zwotny wpisz w pole poniżej.
Opłata za SMS wynosi 9.00 zł netto (10.98 PLN brutto) i pozwala na dostęp przez 15 minut (bądź do czasu zamknięcia okna przeglądarki). Przeglądarka musi mieć włączoną obsługę plików "Cookie".
2. Dostęp terminowy
Szybkie płatności przez internet
Dostęp terminowy zostanie przyznany z chwilą zaksięgowania wpłaty - w tym momencie zostanie wysłana odpowiednia wiadomość e-mail na wskazany przy zakupie adres e-mail. Dostęp terminowy wymaga konta w serwisie i logowania.
3. Abonenci Biblioteki analiz Sp. z o.o.
Jeśli jesteś już prenumeratorem dwutygodnika Biblioteka Analiz lub masz wykupiony dostęp terminowy.
Zaloguj się
escort bayan trabzon escort bayan yalova escort bayan edirne escort bayan manisa bursa görükle escort