Poniedziałek, 21 czerwca 2021
W planach 300 punktów, ze wsparciem AI
Empik otworzył swój najnowszy sklep w Augustowie, w parku handlowym August Park przy ul. Mazurskiej 4. Razem z nim sieć ma już 284 salony w Polsce.
Do końca roku Empik zamierza uruchomić jeszcze ok. 25 sklepów pod główną marką oraz 10 lokalizacji Papiernik by Empik. Takie tempo ekspansji oznacza, że jeszcze w 2021 roku sieć przekroczy liczbę 300 punktów w Polsce.
– Chcemy być jak najbliżej klientów i dlatego sukcesywnie zapełniamy mapę Polski. Teraz w każdym województwie działa średnio blisko 20 sklepów pod marką Empik a to oznacza, że jesteśmy obecni w większości powiatów i gmin miejskich– podkreśla Cezary Kupiec, Dyrektor ds. Handlowych i Sieci Sprzedaży w Empiku
Empik wykorzystał innowacyjny model opracowany i wdrożony przez swój zespół Data Science do oceny potencjału i wydajności nowego salonu w Augustowie. To zaawansowany algorytm przewiduje, jak będzie działać sklep w danej lokalizacji, co pozwala zoptymalizować inwestycje i zwiększyć efektywność rozwoju całej sieci.
– Pandemia znacząco zwiększyła oczekiwania klientów. Wielokanałowość i zapewnienie odbiorcom maksymalnej wygody zakupów wpływają na poziom zadowolenia wyrażany chociażby w NPS. Dla salonów Empik wynosi on blisko 80 proc., a to plasuje nas w najwyższym pułapie rynkowym pod kątem oceny i zaufania odbiorców do marki. Dlatego rozwijamy oba kanały, integrujemy je i jesteśmy z naszymi klientami wszędzie tam, gdzie tego potrzebują – podsumowuje Cezary Kupiec.
