– Rozmawiamy w trudnym czasie, kiedy epidemia koronawirusa sparaliżowała życie w całym kraju. Handel stacjonarny w naszej branży praktycznie przestał istnieć. Jak sytuacja wpływa na państwa e-sklepy? ANNA PRYMAKOWSKA: – Model biznesowy e-commerce sprawdza się w sytuacji kwarantanny, pozwalając dokonywać bezpiecznych zakupów z domu oraz dostawę przez kuriera door to door z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, które wszyscy przewoźnicy wprowadzili. W przypadku wydłużenia się okresu kwarantanny i pogorszenia sytuacji finansowej społeczeństwa, może nastąpić spadek również w internetowej sprzedaży szeroko rozumianej branży Fashion (buty, ubrania, dodatki), które nie są towarami pierwszej potrzeby. Natomiast rozrywka cyfrowa, gry tradycyjne i zabawki w ostatnich tygodniach urosły i będą się dalej rozwijać. W związku z sytuacją rynek prognozuje również wzrost czytelnictwa, co będzie sprzyjać prowadzonej przez Merlin Group działalności. Jesteśmy w stałym  kontakcie z partnerami biznesowymi oraz przewoźnikami, monitorując sytuację. – Jakie produkty cieszą się obecnie największą popularnością? AP: – W tym trudnym czasie, pełnym ograniczeń i niedogodności, widzimy wyraźny wzrost zainteresowania naszych klientów produktami rozrywki cyfrowej oraz rozrywki offline. Spodziewamy się dalszego wzrostu tych kategorii. W sklepach należących do Merlin Group zauważyliśmy wyraźny wzrost zainteresowania takimi produktami jak puzzle, gry planszowe, rozrywka cyfrowa oraz kosmetyki i cała kategoria „uroda” – po pierwsze ze względu na czas wiosenny i sezonową pielęgnację, po drugie środki czystości, które są produktami pierwszej potrzeby, a z wiadomych względów ich zakup przenosi się do Internetu. Wprowadzone niedawno audiobooki oraz e-booki dla najmłodszych również cieszą się ogromnym zainteresowaniem klientów. W okresie kwarantanny i walki z pandemią COVID-19 nasz zespół pracuje zdalnie, jesteśmy też w stałym kontakcie z partnerami biznesowymi oraz przewoźnikami. Skupiamy się na jak najlepszej obsłudze naszych klientów, dla których dostarczane przez Merlin Group produkty są często formą jedynej rozrywki w czasie izolacji. Na bieżąco …